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A Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico, e o Serviço de Apoio a Micro e Pequena Empresa do Estado de São Paulo (Sebrae-SP), Acit e Sincomércio, realizam nesta quinta-feira, dia 18, às 19h30, na Rua México, 148, da palestra de apresentação do Programa Rumo a ISO 9.000.

A implantação da ISO 9.000 traz para as empresas benefícios tais como: organização e repetibilidade dos processos; provê confiança aos clientes; dá base para a melhoria contínua; tem foco na prevenção; dá incremento na capacitação das pessoas; oferece tratamento sistemático das não conformidades; deixa claras as definições de responsabilidades; e ainda garante redução de custos, eliminação de trabalho, perdas, desperdícios e inspeções.

A metodologia é desenvolvida para auxiliar as empresas na auto-implementação de seu Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NBR ISO 9000:2008. O programa tem duração de até 12 meses, onde serão realizadas atividades de treinamento, consultorias e auditorias.

A iniciativa prevê o envolvimento direto de 4 pessoas de cada empresa com as seguintes atribulações: o empresário (sócio ou principal dirigente), que viabiliza e acompanha o processo internamente e participa das consultorias de grupo com as demais empresas; o coordenador interno, que é a interface com o consultor externo e responsável pela auto-implementação, participando também das consultorias individuais, de grupo e de todos os treinamentos; e dois colaboradores, que apóiam o coordenador interno nas atividades de auto-implementação e participam de todos os treinamentos previstos no produto, e que funcionarão como multiplicadores na empresa.

A expressão ISO 9.000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. A sigla refere-se à "International Organization for Standardization", organização não governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normalização de produtos e serviços para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.

A palestra de apresentação do programa acontecerá nesta quinta-feira, 18, na Rua México, 148, às 19h30. Ressaltando que o Programa ISO 9.000 será realizado pelo Governo Municipal, através da Secretaria de Desenvolvimento Econômico em parceria com o Sebrae.